Compte-rendu

Jeudi 22 octobre 2009 4 22 /10 /Oct /2009 16:40
L'après-midi du 10 octobre était consacré au dialogue entre les Clamartois, afin de formuler des propositions à même d'améliorer le fonctionnement de la démocratie locale. Les 70 participants étaient répartis par tables de 8 à 10 personnes, les membres de l'association AIP2-France aidant à faire vivre les discussions.

Pour ce moment de réflexion collective, l'accent a été mis sur le mélange des participants : pas question d'avoir des groupes de discussion composés uniquement d'élus, ou uniquement d'habitants d'un même quartier !

Pourquoi faire participer les habitants à la vie locale ?

Cette question était proposée à titre introductif : elle permettait au sein des sous-groupe de mieux connaîtres les attentes de chacun vis-à-vis de la participation en général et de cette journée en particulier. les réponses apportées dessinent trois aspects de la participation :

- la réhabilitation du collectif ("cohésion entre les habitants", "liens humains et sociaux", "les citoyens deviennent acteurs") ;
- les vertus du dialogue entre la municipalité et les habitants ("meilleure qualité des décisions", "éviter les conflits", "faire monter les problèmes au bureau des élus et les résoudre") ;
- un certain contrôle démocratique de l'action municipale ("rappeler leurs devoirs aux élus", "pallier les carences de la démocratie représentative")

Quels sujets aborder avec les habitants et dans quel cadre ?

Il était question ici de définir d'une part pouvant être abordés par la participation du public, d'autre part sur les méthodes à développer en la matière. Trois groupes sur sept ont choisi de traiter cette question, et s'accordent à ne pas mettre de limites aux thèmes pouvant être traités par le public ("aucun tabou, du plus simple au plus technique") : tout ce qui concerne la vie locale a vocation à faire l'objet d'une discussion publique, même si cela peut parfois ne pas passer par les conseils de quartier. De l'avis général, ces instances participatives ne doivent pas se replier exclusivement sur une échelle "micro-locale", mais doivent plutôt s'ouvrir à l'extérieur. Pour cela, les réunions inter-quartiers sont un outil plusieurs fois évoqué, même si d'autres moyens peuvent également être imaginés.

Comment associer plus d'habitants aux discussions ?

Les dispositifs habituels de participation ne conviennent pas à tous les publics : cela ne veut pas dire que les jeunes, par exemple, se désintéressent de la chose publique, mais plutôt que des moyens de s'exprimer plus divers et plus adaptés doivent être trouvés.

Cinq table sur sept ont abordé cette question, et ont tous plaidé pour un renforcement des moyens de communication (affichage, stands dans la rue, utilisation d'Internet, place des conseils de quartiers dans le Clamart Infos, etc.) afin de mieux faire connaître le travail des conseils de quartiers et les sujets soumis à la discussion publique. L'importance d'aller au-devant du public a été soulignée, de même que l'intérêt d'un lieu-ressource bien repéré dans le quartier (maisons de quartier, permanence de conseils de quartiers à mettre en place, etc.)

Par ailleurs, plusieurs groupes ont estimé que l'information ne suffisait pas à "faire venir" les citoyens : la confiance est essentielle, aussi est-il nécessaire de montrer que l'avis du public est bien pris en compte ("laisser une marge de manoeuvre", "réponse de la municipalité dans un délai rapide", etc.)

Quelles règles du jeu et quels moyens pour renforcer l'efficacité de la participation ?

Cette question fait écho à une demande émise au cours de la préparation des rencontres : "comment évaluer la concertation, sur quels critères peut-on considérer qu'une concertation est de qualité ?". Six des sept groupes s'en sont saisis.

"Clarté" est le maître-mot des réflexions : clarté du processus de participation, clarté des objectifs définis pour la participation du public, clarté du rôle des élus. Dans ce but, les "règles du jeu" de la participation sont soit à définir (sur les grands projets par exemple), soit à appliquer plus rigoureusement (charte des conseils de quartier). L'importance du lien entre la participation (notamment les conseils de quartiers) et le conseil municipal est rappelée. Des attentes sont enfin exprimées en termes de moyens, tant en ce qui concerne l'animation des coneils de quartier que la communication de leur travail ou encore l'évaluation des dispositifs participatifs.

Conclusion : quelles sont vos priorités pour la démocratie locale à Clamart ?

En conclusion, chaque groupe a été invité à exposer au public ses principales recommandations en matière de participation du public. Plusieurs de ces recommandations se retrouvent chez l'ensemble des participants, principalement celles qui concernent les interactions entre la municipalité et les dispositifs de participation : les conseils de quartiers, par exemple, ne fonctionnent pas en "circuit fermé" mais doivent bien s'inscrire dans une relation d'échange élus-citoyens. Pour que cet échange fonctionne, l'information doit circuler correctement ("faire connaître les projets en avance", "engagement de la municipalité à tenir compte", "retour des actions entreprises")

D'autres points reviennent également dans les travaux des groupes :
- ne pas attendre que le public vienne dans les dispositifs participatifs, mais le solliciter ;
- des moyens matériels et humains sont nécessaires pour que la participation fonctionne (dans des mesures diverses : certains groupes mettent l'accent sur les moyens de communication, tandis que d'autres vont jusqu'à évoquer des animateurs professionnels)


Téléchargez les réponses des groupes en intégralité, telles que projetées à l'écran "en direct" le jour des rencontres.
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Mercredi 14 octobre 2009 3 14 /10 /Oct /2009 09:18

Dans le cadre des rencontres de la démocratie locale, un séminaire des agents a été organisé le 1er octobre. Il s’agissait d’un temps de réflexion collective des différents services municipaux (une quarantaine de participants) autour du thème de la participation du public.

En effet, si la concertation et le dialogue avec les habitants ont un impact évident sur le fonctionnement administratif, le fonctionnement d’une administration n’en garde pas moins des aspects techniques, réglementaires ou budgétaires immuables. Parfois même, ces dimensions rentrent en contradiction avec la participation : par exemple, comment concilier l’exigence de dialogue avec l’obligation de réserve ? Les moyens d’améliorer la participation publique ne peuvent qu’être produits par une réflexion collective des acteurs concernés, parmi lesquels les agents municipaux jouent un rôle essentiel.

Leur contribution aux rencontres de la démocratie locale a donc été appelée autour de trois questions principales :

-La participation et ses impacts sur le métier des agents : un ingénieur est formé pour mettre ne place de projets, or il lui est maintenant demandé en plus de savoir les communiquer ;

-La participation et ses impacts sur le travail collectif : le citoyen peut solliciter la mairie par une multitude de points d’entrée, d’où la nécessité pour les agents de pouvoir orienter l’usager vers l’interlocuteur compétent ;

-La participation de l’usager à la définition du service public : comment faire en sorte que le service rendu à l’usager corresponde au mieux à ses attentes et besoins, dans le cadre de l’intérêt général ?

Vous pouvez télécharger ci-dessous le compte-rendu de ce séminaire tel qu'il a été exposé à l'occasion des rencontres de la démocratie locale. Les réflexions des agents ont mis en exergue les préoccupations suivantes :
- le cadre du dialogue doit être clairement fixé : si les participants partagent une idée pré"cise du sujet de discussion et des objectifs de la réunion, le dialogue sera facilité ; le public est tout à fait en mesure de comprendre les contraintes techniques, réglementaires ou budgétaires, pour peu qu'elles soient clairement exposées ;

- qu'en est-il de la réalité de la participation au-delà des instances permanentes, qui courent le risque d'être des cercles d'"habitués" : ces instances permettent-elles toujours d'avoir une idée de ce que pense le "grand public" ?

- parfois, les agents ont le sentiment que leur professionnalisme est remis en cause lorsque la discussion prend un tour trop technique : l'apport du public ne devrait-il pas plutôt concerner les grandes orientations d'un projet, à charge ensuite pour les agents de mettre en oeuvre la décision prise par les élus suite à la concertation ?

- les formes de participation et les moyens d'information sont à étendre et à diversifier : expositions, utilisation accrue d'Intrenet, etc.

- un souci essentiel des agents est le passage d'une demande individuelle à une réflexion collective : la participation peut amener l'usager de l'administration à passer d'une logique de consommateur de service à une logique d'acteur d'une collectivité ; si les citoyens restent à un niveau de demande individuelle alors que l'administration doit forcément prendre en compte l'intérêt général, il est très difficile de discuter ensemble.

- la participation n'a pas lieu que dans les instances dédiées : la discussion entre un habitant et un agent (à l'accueil d'un équipement public ou dans la rue, par exemple) peut aussi s'avérer très riche !



Cliquer ici pour télécharger le compte-rendu exposé le 10 octobre.

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Editorial

Vous donner les moyens de vous informer, de vous investir et de débattre sur tous les sujets concernant la vie de la cité est un engagement prioritaire de la municipalité depuis 2001. Promouvoir la démocratie locale, c'est placer le citoyen aux coeur de nos réflexions.

 
Le 10 octobre, une journée d’échanges de réflexions et d’expériences vous sera proposée et sera enrichie par la participation d’intervenants issus d’horizons divers.

Comment encore accroître la participation des habitants aux débats ? Comment mieux articuler participation, décision et administration ? Parce que les meilleures réponses à ces questions seront toujours le fruit d’une réflexion partagée, ce blog est à votre disposition pour vous informer et vous exprimer.

Philippe Kaltenbach

Maire de Clamart
Conseiller régional

Site municipal

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